Kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2020

Kết quả tự kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2020

Năm 2020, là năm diễn ra Đại hội Đảng các cấp; nhưng cũng là năm rất nhiều khó khăn đới với Bệnh viện Tâm thần tỉnh Yên Bái, đặc biệt Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng lớn tới đời sống, kinh tế, xã hội người dân nói chung, của ngành y tế và bệnh viện nói riêng; hơn nữa, nhiều đợt thiên tai, lốc xoáy, lũ quét xảy ra trong nước và trên địa bàn tỉnh Yên Bái đã làm thiệt hại lớn tới kinh tế xã hội. Ngoài ra, cơ chế chính sách bảo hiểm y tế có nhiều thay đổi; nguồn nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế tại bệnh viện hạn chế,.v.v...

Được sự chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh, Sở Y tế cùng với tinh thần đoàn kết vượt khó của cán bộ, viên chức bệnh viện, Bệnh viện tiếp tục cải tiến chất lượng bệnh viện, tăng cường công tác khám bệnh, chữa bệnh song song với công tác đảm bảo phòng chống Covid-19, duy trì tốt công tác chỉ đạo tuyến, đẩy mạnh phong trào thi đua, phát huy phong trào công đoàn, thanh niên, các hội đoàn thể,…từ đó hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong năm 2020.

- Kết quả bệnh viện tự đánh giá chất lượng theo bộ tiêu chí năm 2020: tổng số điểm các tiêu chí áp dụng đạt 251/239 điểm (so với năm 2019), Điểm trung bình chung các tiêu chí đạt 3.21/3,06 điểm (so với năm 2019) và không có tiêu chí mức 1. Tiêu chí tăng điểm: 11 tiêu chí (tăng 12 điểm so với năm 2019), Trong đó: Mức 2 lên mức 3: 07 tiêu chí; Mức 2 lên mức 4: 01 tiêu chí; Mức 3 lên mức 4: 02 tiêu chí; Mức 4 lên mức 5: 01 tiêu chí.

- Kết quả tự khảo sát hài lòng chung người bệnh nội trú, ngoại trú đạt tỷ lệ 100% (năm 2019 là 94%); hài lòng của nhân viên y tế đạt tỷ lệ 100% (năm 2019 là 88%).

- Kết quả triển khai “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế, xây dựng cơ sở y tế xanh - sạch - đẹp, giảm thiểu chất thải nhựa, công khai tài chính, chất lượng bệnh viện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Kết quả chung 218,04/300 điểm tăng so với năm 2019.

- Kết quả chấm tiêu chí bệnh viện an toàn phòng chống dịch Covid-19 và các bệnh viêm đường hô hấp cấp đạt Bệnh viện an toàn với tổng điểm Sở Y tế kiểm tra (30/11/2020) là 111/142 điểm đạt 78,2 %.

Phương hướng năm 2021, bệnh viện tiếp tục tăng cường cải tiến chất lượng bệnh viên, nâng cao chất lượng chuyên môn, đầu tư cơ sở hạ tầng, trang thiết bị y tế hiện đại, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, tiếp tục thực hiện tiêu chí an toàn covid-19, thực hành tốt 5S, đổi mới phong cách thái độ phục vụ nhân viên y tế, giảm thiểu chất thải nhựa, xây dựng bệnh viện xanh - sạch - đẹp, đáp ứng sự hài lòng người bệnh và nhân dân./.